Se seu cliente está com problemas para assistir os vídeos ou se estão lentos, execute os seguintes testes de conexão com os endereços abaixo, para verificar se existe perda de pacotes entre a conexão dele com os servidores da Samba Tech.
Legendas
1 - webcast.sambatech.com.br
2 - player.sambatech.com.br
3 - svbps-sambavideos.akamaized.net
4 - pvbps-sambavideos.akamaized.net
Os testes devem ser feitos para todos os endereços.
1. Pathping
Abra o prompt de comando:
Execute o seguinte comando para todos os endereços pathping webcast.sambatech.com.br
Verifique os resultados:
pathping player.sambatech.com.br
Verifique os resultados:
pathping svbps-sambavideos.akamaized.net
Verifique os resultados:
pathping pvbps-sambavideos.akamaized.net
Verifique os resultados:
2. Tracert
Execute o seguinte comando para todos os endereços: tracert webcast.sambatech.com.br
Verifique os resultados:
tracert player.sambatech.com.br
Verifique os resultados:
tracert svbps-sambavideos.akamaized.net
Verifique os resultados:
tracert pvbps-sambavideos.akamaized.net
Verifique os resultados:
3- Ping
Execute o seguinte comando para todos os endereços: ping -n 50 webcast.sambatech.com.br
Verifique os resultados:
ping -n 50 player.sambatech.com.br
Verifique os resultados:
ping -n 50 svbps-sambavideos.akamaized.net
Verifique os resultados:
ping -n 50 pvbps-sambavideos.akamaized.net
Verifique os resultados:
Em caso de perda de pacotes em alguns dos testes, peça ao seu cliente para entrar em contato com sua operadora de internet.
