Cada coleção que você agrega em seu Sambaplay no modelo transacional possui um tempo máximo para ficar disponível aos seus usuários após a compra e cabe a você, produtor, definir qual será esse prazo.
Para isso, clique em “CONFIGURAÇÕES” > “GERAL”, em seu dashboard.
Será exibida a sua direita a opção de "DISPONIBILIDADE DAS COLEÇÕES". É aí que você você irá definir o período/tempo de disponibilidade:
Se nenhuma das opções lhe atender, você poderá definir o número de dias de disponibilidade manualmente. Para isso, clique em "Nº de dias". O limite máximo é de dois anos.
Lembrando que, no momento da compra, seu usuário é informado sobre o período de disponibilidade do seu conteúdo.
Não é possível alterar cada coleção individualmente, o prazo vale para todo seu conteúdo disponível. Contudo, apenas as compras realizadas após a atualização serão afetadas pelo novo prazo.
Por exemplo: um cliente comprou seu material no dia 2 de março e você prometeu 365 dias de acesso. No dia 5 de março, você alterou a disponibilidade do conteúdo para 200 dias. O cliente em questão continua a ter acesso a 365 dias e, os novos usuários, a 200 dias.
