Seguir

Como usar o extrato de pagamento do meu samba play?

Vamos explorar o seu extrato de pagamento do Samba Play?

Acesse, no seu Painel de Controle, as guias “RELATÓRIOS” > “FINANCEIRO”.

O relatório financeiro é dividido em duas áreas que trazem informações diferentes, neste artigo vamos abordar sobre o “EXTRATO DE PAGAMENTO”.

img1.png

O extrato de pagamento é uma aba expansível, ou seja, para acessá-la, clique na seta que aponta para baixo, no frame preto, na parte superior da tela.

Ali você verá informações referentes aos seus recebíveis, ou seja, tudo que já foi, ou está sendo processado pelo banco ou pela operadora de cartão e tudo que você ainda terá para receber futuramente.

Caso você não tenha tido valor a receber no último repasse, ou ainda não tenha recebido um, o extrato de pagamento será exibido da seguinte forma:

Extrato1.png

Já caso você tenha recebido algum valor no último repasse, mas esteja com a transferência automática desativada, verá o extrato assim: 

Extrato2.png

Com a transferência automática ativada, conseguirá visualizar também uma estimativa dos valores que você irá receber até o dia do próximo repasse. Assim conseguirá ter uma previsão do quanto receberá: 

Extrato4.png

Quando estiver prestes a receber a transferência do repasse, o saldo atual entrará "em processamento", e será exibido da seguinte maneira no extrato: 

Extrato3.png

 

Explicação geral sobre as categorias exibidas:

 

Último repasse: Essa categoria exibe o último repasse automático feito para o produtor. 

Saldo atual: Essa categoria exibe quanto já tem disponível para recebimento em sua conta recebedora no gateway de pagamento. Lembrando que pagamentos via boleto têm as entradas de valores em até 3 dias úteis, e pagamentos via cartão são creditados a partir de 30 dias.

Em Processamento: No dia do repasse, o saldo atual disponível em sua conta recebedora entra em transferência, e enquanto essa transação não é confirmada pelo banco, é exibida como "em processamento". 

Próximo repasse: Essa categoria serve para exibir uma estimativa para o produtor dos valores que vão entrar em sua conta recebedora até o dia do próximo repasse. Assim você consegue ter uma previsão de quanto receberá. O total pode aumentar ou diminuir dependendo de variáveis como estornos, chargebacks ou antecipações de recebíveis.

Recebíveis futuros acumulados: Já nessa categoria são exibidos todos os valores acumulados para recebimento que entrarão na conta após o dia do próximo repasse.

 

IMPORTANTE! A categoria "Último Repasse" considera somente os repasses automáticos feitos pelo Samba Play, repasses manuais não são considerados. 

Leia mais: Como Usar O Relatório De Vendas Do Meu Samba Play?

 

Se precisar de ajuda extra, não hesite em contatar seu Gerente de Relacionamento ou nosso Suporte. Ok?

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0
Tem mais dúvidas? Envie uma solicitação